利用者が気づかないうちに、不利な判断してしまうよう誘導するウェブデザイン「ダークパターン」。
日本で年間約1兆円を超える被害が出ており、問題視され始めています。
注意すべき“消費者を誘導する”7つの手法と、対策を専門家に詳しく聞きました。
（めざまし８ 2025年2月5日放送）
#ダークパターン #消費者庁 #インターネットショッピング #定期購読 #解約 #ダークパターン対策協会 #めざまし8 #ニュース
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46 Comments
谷原章介で星沼さん思い出す奴いる？
ネットで買うのはいいが、実店舗が無い店では買いません😨
解約の仕方がわからないのってやっぱそういう意図があるんだね
ABEMAプレミアム解約しようとして解約はこちらのリンクを
踏んでも解約のページがなかなか見つけられずやばかった
モバオク！も同様。解約を諦めさせるような作り方してて悪質だった記憶。
青汁王子がメディアパーツでやってた500円のお試しで買ったのにいつのまにか４回分の定期購入の一万円に契約されていて、適格消費者団体から訴えられたやつだ。
NHKの事ですね？
フジテレビというダークパターン。
この内容に当て嵌まるサイトが世の中の殆どっていう状態。
ネット通販は全てクーリングオフ対象にする所から、始めてくれ。
QVC等のテレビショッピングでもやってるし、ネットでやってないはずがない。
あと、この手のものは分かりづらくても最初から定期購入前提と思って買わないと。
マスゴミのアンケ結果も都合のいい結果しか出さねえじゃん
ヤフーのメールもうざいから配信停止にしようと思ったら使用されない期間が長くてID使えませんログインできませんとか出て配信停止にすらできず延々と送ってきてウザい。利用できないアドレスにメール配信するなよ。もはや迷惑メールサイト。消費者生活センターに一報入れた
ソフ◯バンク光もこれなのかな？電話で説明受けただけなのに勝手に契約ありがとうの案内メールきてめっちゃ焦ったわ
携帯キャリアで機種変する時の初月無料で釣るサブスク抱き合わせ契約も似たようなもんだろ🤣
アマプラもそうだけど、こういうのってちゃんと文面の意味理解しないで勝手に解釈してるユーザーも悪い気がするんだけど
参考：https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20211007_1.html
ポンタも期間限定ポイントとか謳って誤解を与える表現してるわ
電話でしか解約できない、電話が繋がらないなどは法律で取り締まれるようにしてほしい。
日本の白い犬の携帯会社もこの手法で解約できないようにしてて、最終的に繋がって解約するのに1.5ヶ月もかかった
TVショッピングでも最初の価格表示から大幅値引き価格が可能なのははじめから大幅値引き価格で販売しても粗利益は相当あるので詐欺と合法の間の綱渡り商法なので騙されないで欲しい‼️
商売ってのは信用買ってるの忘れてるんだよな。
一旦サブスク入っちゃうと解約させないようにっての多い
プリペイドクレカで登録して、最悪それ破棄するようにしてる
Amazonのプライム契約も紛らわしい書き方とタイミングで出てくるからイラっとする。ダークパターンかはわからないけど。
プライム契約したくないし、ただ購入したいだけなのにプライム契約を含んだボタンがさりげなく表示されてそのまま押してしまうようなタイミング。
本当に、情報量の多い画面を注意して見ないといけない。ほんと面倒臭い。
YouTubeやTwitterの広告。化粧品やコーヒーとかで、ちょっと興味ありそう〜と思って開いたら定期購入なのが結構多い。
ヤフーは複雑にして解約しにくくしてて悪質だといつも感じるし、アマゾンも二つの選択肢がどちらとも継続になってて、解約は小さいリンク文字だし楽天のメールスパムしかり
えっ？これって、激安通販のお約束じゃなかったんですか？確かに途中解約もできますが、ものすごく時間も労力もかかります。全く安物買の銭（時間）失いです。
ああいうのは、小さい文字で書いてあるところほど、解約や定期購買について書いてあります。また解約方法、0120の番号ごあるか確認してから、購入します。また聞いたことないところでは買わないかなぁ。
amazonの確信犯手法
アマゾンが典型的なダークパターンで今でこそ改善されたけど
前はいつの間にかAmazonプライムに入らせられたし、解約の動線も分かりづらかった
†ダーク･パターン†
三太郎の携帯会社ショップで説明もなしに月数百円の諸々なプラン付けられていて未だにそんな事してるんだと驚いた😂ホントムカつく😡特に高齢者の方々ご注意を‼️
三太郎の携帯会社ショップで説明もなしに月数百円の諸々なプラン付けられていて未だにそんな事してるんだと驚いた😂ホントムカつく😡特に高齢者の方々ご注意を‼️
数年前iPadいじっていたら突然アップルの3ヶ月無料音楽定額制のポップが出たとほぼ同時に運悪く契約をタップしてしまい勝手に契約されたことあった
無料期間過ぎれば解約かと思ったらそうじゃなくて無料期間以降は有料会員にされて自動的にiTunesのポイントから引き落とされてた
たまたま普段使わないアップルのメール見たらiTunesチャージした後、少し遅れたタイミングでそのチャージしたポイント引き落とされていて気付いた
結局一年以上も気付けず全く利用していないサービスに総額一万円以上取られた
それ以来怖くてアップルの有料サービスは使わないようにして、どうしても有料アプリダウンロードで使う場合は最低限の額しかチャージしないように対策した
私はネットで注文する前に定期購入ですか？って聞くようにしてます。
楽天市場やんｗ
定期購入になるならどっかで定期購入になるって特約があるか定期購入にデフォルトでなってたからそこにチェック外すの忘れてるのがほとんどだからアホはもうちょっと確認出来るとええな
｢NHK｣の｢やりくち｣が日本最大のダークパターン。
こんな人間らを守ってたらキリ無いんだよなあ
今ではAmazonしか使わなくなり誘導を習慣的に回避している
電話じゃないと解約出来ない → NHK
余計な個人情報を盗られる → 万博チケット
ア⭕ゾンにとある初月無料の自動継続月額課金サービスがあって、そのサービスはPCでしか解約できないと言う、
スマホのみの利用者をはめるヒデェ話があるもんやなって思ったもんや。
ＳＮＳに出てくる中華製の詐欺工業製品の広告もうっとしい。
Amazonがやってた事じゃん。
腹が立ったからAmazonアプリなんぞスマホから即、削除したよ。
電話が繋がらない、解約の手続きごねる
消費者センターに相談すると間に入って
連絡とってくれるから1発解決するよ！
消費者センターの方が電話すると
繋がるんだって…不思議だねww
ジャパネットのCM通販で「のこりわずか」って言ってる冷風暖風機 1.2ヶ月ずっと言ってたよね！
値段とか変わってたのかは知らんけど、ずっとこの商品のこりわずかって言ってて気になってはよ笑
昔、無料お試し品を申し込んだら「○○のプランもどうですか？」って言われたことある笑
以前こういう職種のオペレーターのバイトの経験があります。
小さい文字で『定期購入、〇回縛り』って書いてあり、それを知らないお客さんと常にトラブルに。
「こちらに落ち度はない、違法じゃない。ちゃんと読まない客が悪い」というスタンス。
病む前に辞めました！その会社未だに存在してるから信じられない!!
Amazonプライムも隙あらは加入させようとしてきて本当にたちが悪い
かなり有名な通販の会社でも同じようなことやっているからね
1度注文したら
次からは注文しないのに同じ物が届くのが定期購入！